Определение портфеля услуг

Портфель от французского portefeuille - это своего рода сумочка, используемая для переноса документов , книг и бумаг . Термин обычно относится к аксессуару, часто используемому клерками и другими работниками, хотя он также может использоваться символически в отношении набора вещей.

Служение , с другой стороны, является действием и следствием служения . В области экономики концепция связана с набором действий, выполняемых компанией для удовлетворения потребностей клиентов. В этом смысле можно сказать, что услуги являются нематериальными товарами.

Таким образом, портфель услуг - это документ или презентация, в которой компания подробно описывает характеристики своего коммерческого предложения . Этот тип портфеля может быть адресован потенциальным клиентам, потенциальным коммерческим партнерам, поставщикам и т. Д.

Портфель услуг может быть реализован в истинном портфеле, который лицо, ответственное за представление предложения компании, берет с собой во время своих визитов к клиентам или заинтересованным сторонам, чтобы всегда иметь в наличии документы с информацией об услугах компании.

Другая возможность состоит в том, что портфель услуг представляет собой цифровую презентацию, такую ​​как документ PowerPoint или веб-страница . В этом случае понятие портфеля работает символическим образом.

Короче говоря, цель портфеля услуг состоит в том, чтобы представить предложение фирмы и распространить точную информацию о нем, представляющую собой очень ценный коммерческий и маркетинговый инструмент для увеличения продаж.

Советы по созданию хорошего портфолио услуг

Как и ожидалось, прежде чем приступить к составлению портфеля услуг в выбранном формате , фундаментальный шаг заключается в том, чтобы задуматься над услугами, которые мы хотим предложить как компании, поскольку отличный дизайн бесполезен без заманчивого предложения. Точно так же, чтобы сделать этот начальный шаг, очень важно знать характеристики рынка, на котором мы хотим конкурировать, как их потребности, так и способ их работы.

Принимая во внимание все это, предлагаемые услуги должны представлять интерес для современной публики , хотя это не означает, что они не должны быть представлены новаторским и поразительным образом. Во многих случаях секрет успеха услуги заключается в том, что потребители воспринимают ее, и чтобы добиться этого, компании должны проводить постоянную работу по продвижению.

Одна из наиболее распространенных тенденций этого времени - предлагать скидки клиентам, которые заключают контракты через Интернет . Эти типы рекламных акций должны быть включены в портфель услуг, с особым акцентом на их преимущества по сравнению с альтернативой.

Дизайн, без сомнения, является одним из столпов любого портфеля услуг, независимо от того, на кого он ориентирован. Несмотря на то, что это документ для внутреннего использования, всегда желательно, чтобы он был сделан человеком, знающим композицию изображения, который знает, как использовать преимущества форм и цветов, шрифтов, размеров и расположения элементов, чтобы создать желаемое впечатление. ,

Как и в случае с витриной, вы должны в любое время думать о местонахождении каждого продукта, принимая во внимание текущие предложения, сезонные и рыночные тенденции, в портфеле услуг вы также должны обращать внимание на расположение товаров. Даже если в каталоге нет существенных изменений от одной версии к другой, вполне вероятно, что события, которые изменили интересы общественности, скорее всего, будут выходить за пределы компании, поэтому это решение должно основываться на характеристиках услуг как на рынке .

border=0

Поиск другого определения