Danika Miller Internet Entertainment Writer Даника Миллер Автор интернет-развлечений и развлечений

Даника в настоящее время освещает интернет и развлекательный ритм. Ее предыдущая работа живет в случайных уголках интернета и художественных антологий, спрятанных в университетских библиотеках.

Mediacom Cable Internet Review

Mediacom может похвастаться впечатляющим высокоскоростным Интернетом от 60 Мбит / с до колоссальной 1000 Мбит / с. Вряд ли вам понадобятся такие высокие скорости; даже 100 Мбит / с достаточно для семейства видео-стримеров, хотя дополнительная скорость является хорошим буфером, если вы живете со многими онлайн-геймерами. И если у вашего дома ранее были проблемы с поддержанием этих высоких скоростей, Mediacom вас покроет: его WiFi-ячеистая система Xtream помогает устранить мертвые зоны.

Будьте осторожны: Mediacom неизменно занимает гораздо более низкие позиции в опросах JD Power и Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI) , причем пользователи ссылаются на проблемы с выставлением счетов и частыми сбоями. Однако, если вы зарегистрируетесь и будете недовольны своим сервисом, Mediacom предоставит вам 90-дневную гарантию возврата денег для вашего душевного спокойствия.

Претензии

Выделяется один слоган от Mediacom: компания утверждает, что «каждая услуга от Mediacom может быть настроена в соответствии с вашими потребностями». Само по себе это означает, что потребители могут полностью проектировать свои услуги в соответствии со своими специфическими привычками использования.

Это правда?

Нет.

«Кастомизация» Mediacom на самом деле влечет за собой выбор скорости. Он имеет ряд высокоскоростных вариантов: 60 Мбит / с, 100 Мбит / с, 200 Мбит / с, 500 Мбит / с и 1000 Мбит / с. Однако, если вам нужно что-то более медленное (и более дешевое) для более простого использования Интернета или для меньшего числа пользователей, вы не можете «настроить» интернет-службу на скорости менее 60 Мбит / с. А поскольку ограничения данных привязаны к скоростным планам, также нет способа настроить эту часть вашего плана.

Обзор продукта

Лучше для

Тяжелые интернет-пользователи

Не для

Те, кто ценит заботу о клиентах

Характеристики

Отличительные особенности
Высокая скорость и возможности ограничения данных, гарантия возврата денег, Wi-Fi роутер Xtream
Варианты скорости
60 Мбит / с
100 Мбит / с
200 Мбит / с
500 Мбит / с
1000 Мбит / с
Шапки данных
400 ГБ - 6000 ГБ
Ежемесячная цена
Начинается с $ 25
Дополнительные сборы
Аренда модема за 10 $
10 долларов за активацию
10 долларов США за 50 ГБ сверх лимита данных вашего плана
100 долларов США
Мощность JD
2/5
Оценка ACSI
56/100

Скоростные планы

Планы и цены будут сильно различаться в зависимости от вашего местоположения, но мы обнаружили, что Mediacom обычно предлагает доступные высокие скорости. Интернет-планы Mediacom ориентированы на активного интернет-пользователя с широким диапазоном скоростей от 60 Мбит / с до 1000 Мбит / с. При настройке службы вы выбираете базовый план: 60 Мбит / с, 100 Мбит / с, 200 Мбит / с, 500 Мбит / с или 1000 Мбит / с. Цены начинаются с 25 долларов и увеличиваются примерно на 10 долларов за каждый уровень.

WiFi роутер Xtream

Mediacom рекламирует свою версию ячеистой WiFi-системы под названием Xtream WiFi. В основном, Xtream использует дополнительные модули маршрутизатора для устранения мертвых зон и лучшего распространения WiFi в больших домах. Mediacom утверждает, что это подходит для домов от 1000 до 3000 квадратных футов, или двух или более этажей. Система бесплатна в течение первых трех месяцев обслуживания, но все, что стоит за ней, стоит 5 долларов в месяц. Если вы живете в большом доме, который борется за поддержание высокой производительности Wi-Fi в каждой области, стоит обратить внимание на Xtream.

Шапки данных

Как и в случае со скоростью, параметры данных Mediacom будут привлекательны для опытных пользователей Интернета и крупных домов. По мере увеличения ваших скоростных планов пределы данных увеличиваются с приращением, начиная с 400 ГБ и увеличиваясь до 6000 ГБ. Хотя некоторые провайдеры предлагают неограниченное количество данных, для большинства людей достаточно 6000 ГБ. Для справки, Comcast Xfinity сообщает, что среднее использование данных его клиентами колеблется около 130 ГБ в месяц.

90-дневная гарантия возврата денег

Mediacom предлагает 90-дневную гарантию возврата денег в качестве небольшого выкупа за низкое качество обслуживания клиентов. Если вы испытываете какие-либо претензии в течение первых 90 дней обслуживания, вы можете отменить свою службу без штрафа. Обязательно проконсультируйтесь о своем возмещении; Гарантия Mediacom обещает полный возврат ежемесячного обслуживания и аренды оборудования только «по запросу».

Возможные недостатки

Обслуживание клиентов

Когда дело доходит до удовлетворения своих клиентов, Mediacom терпит неудачу. Американский индекс удовлетворенности потребителей оценил его как 56/100, и ему удалось занять место только в Западном регионе с 2/5 от JD Power, самой низкой публикуемой оценки. Жалобы Mediacom обычно состоят из нерешенных проблем, частых отключений и двойного выставления счетов.

сборы

В большинстве городов Mediacom продвигает услуги телевидения и интернета всего за 40 долларов в месяц, пакет, который открывает более 100 каналов и скорость 60 Мбит / с. Несмотря на то, что это выгодная сделка, она не будет отражена в вашем счете: вы будете нести ответственность за арендную плату за модем в размере 10 долларов США и ежемесячную плату за пользование местной станцией в размере 10 долларов США, а также единовременную плату за активацию в размере 10 долларов США и плату за установку в размере 100 долларов США. ,

Средняя надежность

Mediacom обеспечивает достаточно высокую надежность для всех типов интернета. В 2016 году Федеральная комиссия по связи сообщила о производительности и надежности интернет-провайдеров, в том числе о том, как часто их абоненты получают объявленные скорости. Mediacom предоставлял рекламируемые скорости примерно в 80% случаев. Это лучше, чем Cox, который делает это в 75% случаев, но он бледнеет по сравнению с Comcast, который достигает заявленных скоростей чуть более чем в 90% случаев.

Соревнование

Mediacom
AT T Интернет
Устав Спектрум
ВОТ ЭТО ДА! интернет
Наш обзор
Наш обзор
Наш обзор
Наш обзор
Государства обслуживаются
22
22
45
9
Крышка данных
400-6000 ГБ
1 ТБ
Никто
Никто
Оценка силы JD
2/5
4/5
4/5
3/5
Оценка ACSI
56/100
69/100
59/100
N / A
Стартовая цена
$ 25
$ 40
$ 45
$ 25

Медиаком против AT T Internet

consistently tops the charts for its customer service, the polar opposite of Mediacom. AT T Internet стабильно занимает лидирующие позиции в сфере обслуживания клиентов - полярная противоположность Mediacom. Хотя технически это услуга DSL, AT T также предлагает высокие скорости и высокие пределы данных (хотя, как и любая интернет-услуга, эти планы варьируются в зависимости от ограниченной доступности AT T). Варианты пакетов только для интернет-услуг довольно ограничены, и в отличие от Mediacom, вам придется выбирать между скоростями. Если вы цените обслуживание клиентов и имеете приличные варианты планов AT T, где вы живете, стоит подумать - но для более широкого диапазона скоростей Mediacom все еще может быть вашим лучшим выбором.

Медиаком против Чартер Спектрум

doesn't cap your data, and it offers a few bundling perks. Charter Spectrum не ограничивает ваши данные и предлагает несколько привилегий. Вы получите бесплатный модем, бесплатную услугу DVR и бесплатную установку с планом Triple Play - значительная экономия (почти 200 долларов в первый год), особенно рядом с гонорарами Mediacom. Его планы просты, с двумя вариантами скорости: 60 Мбит / с или 100 Мбит / с. Однако таких скоростей более чем достаточно для большинства домашних хозяйств, а это значит, что Spectrum вполне может предложить вам лучшее предложение.

Mediacom против WOW! интернет

ВОТ ЭТО ДА! is another provider with no data caps and decent speeds. Интернет - еще один провайдер, у которого нет ограничений на передачу данных и приличных скоростей. При стоимости всего лишь 40 долларов за 100 Мбит / с в большинстве областей это более выгодная цена, чем у 60 Мбит / с Mediacom по той же цене. ВОТ ЭТО ДА! отлично подходит для стримеров и входит в первую десятку по индексу скорости Netflix (измерения производительности Netflix). В июле 2018 года он занял на 11 мест больше, чем Mediacom, доказав, что он потенциально предлагает большую надежность и большую ценность.

Mediacom Cable Интернет FAQ

Какое ускорение Mediacom?

Mediacom обычно предлагал только два базовых плана (60 Мбит / с и 100 Мбит / с) с возможностью добавления «повышения скорости» во время оформления заказа для доступа к более быстрым уровням. С тех пор он отказался от этого способа составления своих планов, вместо этого предлагая каждую скорость по своему индивидуальному плану, но он по-прежнему называет каждый скоростной уровень «повышением скорости» при оформлении заказа.

Где находится Mediacom?

Mediacom присутствует в 22 штатах: Алабама, Аризона, Калифорния, Делавэр, Флорида, Джорджия, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Мэриленд, Мичиган, Миннесота, Миссури, Миссисипи, Северная Каролина, Огайо, Южная Дакота, Теннесси, Вирджиния и Висконсин. Доступность зависит от страны, поэтому введите свой адрес на веб-сайте Mediacom, чтобы убедиться, что он обслуживает ваш почтовый индекс. Если Mediacom не обслуживает ваш штат, посмотрите наш обзор лучших интернет-провайдеров для других вариантов.

Суть

Mediacom предлагает впечатляюще высокие скорости и уникальные возможности ограничения данных, которые понравятся домохозяйствам с интенсивным потоком данных. Тем не менее, поскольку его репутация в сфере обслуживания клиентов очень плохая, вам нужно взвесить, какие функции наиболее важны для вас, прежде чем выбирать своего интернет-провайдера.

Вам также может понравиться