Anne Dennon Technology and Finance Writer Энн Деннон Автор технологии и финансов

Анна написала для grmajo.net в течение двух лет. Она интересуется цифровыми преобразованиями дома и денег и технической этикой.

Голосовые помощники или виртуальные помощники - это больше, чем просто классные, часто женские голоса, которые отвечают на ваши устные просьбы воспроизвести песню или проверить погоду: они являются точкой связи между вами и всеми вашими подключенными устройствами. Но независимо от того, является ли ваш голосовой помощник центром вашего умного дома или просто помощником на смартфоне, который сообщает вам, идет ли дождь, лучшие помощники оптимизируют ваши отношения с технологиями.

Лучшие голосовые помощники: подведены итоги

Amazon Alexa
Google Assistant
Siri
Лучше всего для совместимости устройств
Лучший ответ
Самый популярный мобильный голосовой помощник
Технология Voice-Match
Параметры «Удалить запись»
Голос и Настройки
настройки
Настройки (ограниченные)
Технология мгновенного перевода
IoT-совместимые бренды
7,400+
1,000+
50+
Поддерживаемые языки
3
4
21
Лучше для
Совместимость устройства

Амазонка
Этот быстро обучающийся голосовой помощник - лучший выбор для управления разнообразной экосистемой умного дома.
Pros
Умный
Умный дом поддержки
Легкая покупка
Cons
Неточные ответы
Нет мобильного опыта

Почему мы выбрали это

Умный

Amazon Alexa в состоянии ответить на общие вопросы и выполнить такие задачи, как проведение брифинга новостей или напоминание календаря. Голосовой помощник недавно получил режим отслеживания, который позволяет вам давать несколько команд Алексе. Просто дайте команду на продолжение после первого, и Alexa ответит без необходимости просыпаться или повторно активироваться. Что еще более важно, эти разговорные возможности показывают, что Alexa идет в ногу с быстро развивающимся миром технологий голосового помощника. Исследования показывают, что она учится быстрее конкурентов, демонстрируя все большую способность обрабатывать запросы на естественном языке .

Умный дом поддержки

Из всех голосовых помощников, которых мы сравнили, Amazon Alexa обладает наибольшей совместимостью с другими устройствами для умного дома. Большинство голосовых помощников работают с такими популярными умными домами, как фары Philips Hue и камера Ring Ring , но Alexa совместима с 7400 брендами и их подсчетами - в отличие от Google Assistant, который составляет примерно 1000, а Siri - 50-ти . Конечно, Google Assistant наверстывает упущенное, но Alexa по-прежнему лидирует, когда речь заходит о количестве вариантов автоматизации вашего дома - важная функция, если вы хотите покупать сторонние устройства при создании своего умного дома.

«Технология Voice Assistant все еще находится на ранней стадии и требует обучения».

Ли Маллон
Основатель, Редко Невозможный

Легкая покупка

Большинство голосовых помощников помогут вам выполнить общие задачи, но подключение Alexa к Amazon обеспечивает наиболее удобную возможность совершения покупок. Для совершения покупок вам потребуется членство в Amazon Prime, но сервис позволяет легко размещать, отменять и отслеживать заказы. Вы даже можете спросить Алекса, предлагает ли Amazon какие-либо эксклюзивные предложения.

Вопросы для рассмотрения

Неточные ответы

Недавнее исследование Perficient Digital показало, что Amazon Alexa имеет небольшую тенденцию отвечать на вопросы неправильно или не дает соответствующего ответа. Иногда это может занять несколько попыток, пока вы не получите ответ, который вы ищете. Однако важно отметить, что это также связано с тем, что Alexa теперь отвечает на гораздо больший круг вопросов - вероятность появления неточных ответов возрастает с увеличением количества запросов. Ли Маллон , основатель компании Rarely Impossible , занимающейся голосовыми и мобильными приложениями, пояснил, что, несмотря на свою полезность, «технология голосового помощника все еще находится на ранних стадиях и требует обучения». Чтобы разобраться в последовательности голосовых команд, требуется немного практики. и эффективные ответы.

Нет мобильного опыта

В отличие от своих ведущих конкурентов Google Assistant и Siri, Alexa не предустанавливается на мобильные телефоны. Вы все еще можете использовать голосовой помощник, загрузив приложение Amazon Alexa, но это не так просто, как простая активация Google Assistant или Siri с помощью голоса.

Лучший в
Реагирование

Google
Голосовой помощник, который предлагает информированные ответы от компании, делающей смелые шаги в домашней автоматизации.
Pros
точность
Расширение спектра возможностей
Google совместимость
Cons
Второе место по совместимости устройств

Почему мы выбрали это

точность

В то время как возможности голосовых помощников постоянно меняются, поскольку компании выпускают новые обновления, исследование точности цифровых помощников, проведенное Perficient Digital в 2018 году, показало, что Google Assistant имеет наивысшую оценку в своем классе - он все же умнее, чем Amazon Alexa . В ходе тестирования более 4000 вопросов, заданных Stone Temple перед слиянием Perficient Digital, Google Assistant неизменно превосходил других лидеров отрасли, неоднократно распознавая и правильно отвечая на вопросы. Если у вас есть спикер Google Home, Google Assistant может понимать две команды одновременно - на шаг выше, чем в последующем режиме Amazon Alexa. Alexa может сказать вам температуру в помещении и затем отрегулировать термостат, но Google Assistant может отрегулировать термостат, а также включить телевизор. Благодаря новой, меньшей технологии, Google Assistant также работает быстрее .

Расширение возможностей

Google Assistant отстает от Alexa, когда речь заходит о совместимости интеллектуальных устройств, но голосовой помощник быстро догоняет. В 2018 году Google запустил подпрограммы - функцию, идентичную подпрограммам Amazon Alexa - позволяющую объединять несколько действий в одну команду. Например, скажите «Привет, Google, доброе утро», и твой помощник включит свет, сообщит тебе погоду и транслирует музыку. Помощники Google теперь также совместимы со всем, от холодильников до интеллектуальных дисплеев сторонних производителей, и могут понимать команды, составленные на разных языках, что важно в двуязычных семьях . Непрерывная совместимость и языковые улучшения являются хорошим признаком того, что Google Assistant не будет устаревшим выбором в ближайшее время.

Google совместимость

Неудивительно, что Google Assistant лучше совместим с брендами Google. Из-за слияния в мае 2019 года , эти бренды теперь включают комплект умного дома Nest. Задавая вопросы, ваш помощник будет искать ответ в Google - самой популярной поисковой системе в мире . Alexa, с другой стороны, использует Bing.

Вопросы для рассмотрения

Второе место по совместимости

Хотя Google Assistant быстро обретает совместимость с популярными системами домашней автоматизации и домашней безопасности, Alexa является лидером в области интеграции голосовых помощников. В то время как Google пытается ограничить совместимость со сторонними разработчиками, стремясь контролировать безопасность экосистемы, Amazon проводит политику открытых дверей с более чем 60 000 совместимых устройств «умный дом» . Счетчик Google - это доля Amazon на 10000 . Для тех, кто отдает предпочтение гибкости при автоматизации своего дома, Alexa является лучшим вариантом.

Самый популярный
Мобильный голосовой помощник

яблоко
Предлагая бесшовную интеграцию для любителя Apple и доступную на мобильных устройствах по всему миру, Siri является простой отправной точкой для голосовой помощи.
Pros
Интеграция Apple
Совместимость с HomeKit
Языковая поддержка
Cons
Ограниченные голосовые приложения
Ограниченное управление устройством

Почему мы выбрали это

Интеграция Apple

При выборе голосового помощника имеет смысл учитывать технологическую экосистему вашего дома или марки и устройства, которые вы используете. Для тех, кто лоялен к экосистеме Apple, выбор продуктов с поддержкой Siri может привести к более упорядоченному техническому опыту. Продукты Apple превосходно используют преимущества друг друга - iPad, устройства HomeKit и интеллектуальный динамик HomePod специально разработаны для совместной работы.

Совместимость с HomeKit

Siri, предварительно загруженная на 1,4 миллиарда активных устройств Apple в мире , работает со смарт-устройствами, совместимыми с сервисом домашней автоматизации Apple HomeKit . Количество интеграций ограничено по сравнению с Amazon и Google, но Apple регулирует то, что доступно, чтобы гарантировать, что продукты эффективны и просты в использовании. Активировать функцию автоматизации так же просто, как дать обычную команду, которая отличается от специальных слов активации, необходимых для Alexa и Google Assistant. Еще лучше, если у вас есть HomePod, все продукты HomeKit, которые вы уже настроили, будут интегрироваться с динамиком самостоятельно во время установки.

Языковая поддержка

Основным преимуществом Siri перед конкурентами является способность понимать несколько языков. Голосовой помощник в настоящее время понимает 21 язык , по сравнению с тремя из Alexa и Google Assistant - с четырьмя. Важно понимать, что Siri поддерживает только английский язык при использовании интеллектуального динамика Apple HomePod, но ее многоязычные возможности на iPhone делают ее хорошим выбором для тех, кто говорит на языке, выходящем за пределы Alexa или ограниченных параметров Google Assistant (английский, французский, немецкий, Японский язык).

Вопросы для рассмотрения

Ограниченные голосовые приложения

Самый большой недостаток Siri в том, что у него не так много голосовых приложений. Акцент на экосистеме Apple означает, что популярные сервисы, такие как Spotify или Pandora, не доступны через Siri. Для тех, кто лоялен к Apple, наличие учетной записи iTunes и пропуск других музыкальных сервисов не проблема. Но для тех, кто пользуется сторонними услугами, лучше выбрать более гибкого голосового помощника.

Ограниченное управление устройством

В то время как Siri позволит вам управлять основными функциями домашней автоматизации с помощью устройств HomeKit, другие устройства с голосовым помощником не так универсальны. Например, интеллектуальный динамик HomePod не позволит вам добавлять события в календарь через Siri и не сможет идентифицировать разные голоса. Для тех, у кого есть продукты Apple, нет причин не использовать Siri, но для тех, кто хочет иметь более универсальные устройства голосового помощника для своей кухни или гостиной, лучше всего подходят устройства Alexa и Google Assistant.

Путеводитель по лучшим голосовым помощникам

Помните, что голосовые помощники все еще развиваются

Голосовые помощники быстро развиваются, но они все еще находятся на ранних стадиях разработки. Адам Фингерман, главный опытный директор и соучредитель ArcTouch, пояснил, что на данный момент «Голосовые помощники лучше всего подходят для простых и быстрых ответов или задач. Они, несомненно, полезны, но на уровне детского сада с точки зрения потенциального использования ». Другими словами, голосовые помощники еще не в состоянии выполнить чрезвычайно сложные задачи или правильно ответить на каждый запрос. Но они все еще способны добавить удобства в повседневной жизни.

Будьте в курсе событий

Голосовые технологии быстро развиваются. Это означает, что новые сервисы и функции для голосовых помощников, такие как Amazon Alexa и Google Assistant, постоянно находятся в стадии разработки - они ориентируются на автомобили Toyota, умные очки и даже туалеты . Знание того, что происходит на пути, поможет вам отслеживать возможности вашего голосового ассистента, поэтому вы сможете максимально эффективно использовать технологии в любой момент.

Выберите голосового помощника в соответствии с вашими потребностями

Большинство голосовых помощников выполняют аналогичные задачи, но некоторые преуспевают, когда речь идет о конкретных случаях использования. Например, те, кто часто покупает в Amazon Prime, получат выгоду от использования Alexa. Те, кто любит копаться в Интернете, должны выбрать Google Assistant. Кроме того, вы всегда можете смешивать и сочетать в зависимости от ситуации, например, используя Google Assistant или Siri на своем телефоне, используя Alexa дома.

«Умный динамик - это слушающий микрофон».

Доктор Флориан Шауб
Доцент кафедры электротехники и компьютерных наук Мичиганского университета

Будьте активны в отношении конфиденциальности

Технологические компании массово реагируют на озабоченность общественности конфиденциальностью . Во многом это на словах - говорить о приверженности конфиденциальности в основных выступлениях и пресс-релизах. Но мы также увидели многообещающие, практические изменения, такие как введение Google переключателя kill в новейшем Google Nest Home Hub. Инновации, подобные этой, влияют на технологии «умного дома», которые явно находятся в центре внимания в сфере конфиденциальности.

Мы поговорили с доктором Флорианом Шаубом , профессором Мичиганского университета, который изучает взаимодействие человека с компьютером. Он хочет, чтобы технологические компании вносили больше изменений в дизайн и функции технологий умного дома в интересах конфиденциальности пользователей. В то же время его совет заключается в том, чтобы помнить: «Умный динамик - это микрофон для прослушивания».

Отключите интеллектуальные колонки и концентраторы для личных разговоров . И подумайте, где вы разместите их у себя дома. Исследование, проведенное Adobe в 2019 году по использованию голосового помощника, показало, что потребители, скорее всего, разместят свой умный динамик в своей гостиной или спальне, но рассмотрите возможность размещения своего телефона в более общедоступном месте, например на кухне или в фойе, чтобы дать вам четкое разграничение. между тем, где вы будете и не будут услышаны.

Голосовой помощник FAQ

Могут ли голосовые помощники получать доступ к приложениям?

Как и телефонные приложения, голосовые приложения позволяют голосовым помощникам выполнять специализированные задачи или предоставлять пользовательские услуги. Предоставление голосовым помощникам новых возможностей с помощью приложений дает вам возможность улучшить то, на что способно ваше устройство с поддержкой голосового помощника, будь то руководство по рецепту или пожертвования на благотворительность.

Будут ли голосовые помощники влиять на мою конфиденциальность?

Да. Но некоторая потеря конфиденциальности неизбежна при использовании большинства современных технологий. Устройства и приложения, на которые мы полагаемся для удобства, просто не были бы такими удобными, если бы они не собирали данные. Конфиденциальность - это компромисс между легкостью и скоростью.

Использование голосового помощника, в частности, технологий распознавания голоса и записи может привести к проблемам с конфиденциальностью . Теперь, как объяснил Фингерман, «Голосовые помощники технически всегда слушают свое слово-будильник, но они не записывают до тех пор, пока не активируются». Тем не менее, эти записанные сегменты часто анализируются после факта людьми, которые комментируют записи, чтобы поддержите машинное обучение. Записанные данные также могут быть связаны с физическими лицами. Тем не менее, записи отправляются через зашифрованное соединение . И вы можете удалить записи, посетив настройки вашего голосового помощника. Amazon Alexa работает лучше: вы можете просто попросить ее удалить их для вас.

Ведущие технологические компании внедряют все больше мер по обеспечению конфиденциальности, чтобы потребители чувствовали себя комфортно, принося умные устройства домой. Google ищет способы сделать больше вычислений внутри устройства, а не экспортировать работу в облако. Поскольку громкие имена стремятся утвердить себя как конфиденциальные, а не как конфиденциальные, мы с нетерпением ждем возможности большего контроля пользователей над функциями голосового помощника.

Как удалить записи голосового помощника?
  • Amazon Alexa - через меню настроек или с помощью голосовой команды. Просто скажите «Алекса, удалите все, что я сказал сегодня» или «Алекса, удалите то, что я только что сказал».
  • Google Assistant - Google поместил элементы управления конфиденциальностью в вашу учетную запись Google. Найти варианты удаления в настройках. Там же можно отключить хранение голосовых данных.
  • Siri - Siri отстает от своих аналогов в предоставлении удобных элементов управления для удаления. Вы должны удалить «последние» записи, которые вы должны выключить Siri и отключить диктовку на iDevice.
  • Microsoft Cortana - Журнал истории голосовой панели Microsoft Privacy представляет список записей, которые можно удалить. Вы также можете настроить параметры сбора информации.
  • Samsung Bixby - зайдите в Bixby Home, затем в My Bixby, чтобы найти историю записей и удалить разговоры.

Какое будущее у голосовых помощников?

Текущие тенденции рынка говорят о том, что технология голосового помощника будет по-прежнему приобретать популярность и признание. Исследование Voicebot.ai, посвященное адаптации потребителей к интеллектуальным колонкам, показало, что около 20% населения США имеют сегодня доступ к интеллектуальным колонкам, что меньше, чем два года назад, менее чем на один процент. Кроме того, исследование показывает, что принятие технологии голосового помощника потребителями постоянно превосходит ожидания отрасли. Проще говоря, технология голосового помощника находится в центре внимания мировых технологических гигантов и скоро будет доступна во всем - от автомобилей до наушников.

Вам также может понравиться