Joe Supan Staff Writer Джо Супан, штатный писатель

DISH Сеть Спутниковый Интернет Обзор

По своей сути, DISH занимается пакетами спутникового телевидения. Хотя раньше он предоставлял спутниковый интернет напрямую клиентам, в 2017 году он начал сотрудничать с HughesNet и Viasat - двумя крупнейшими национальными поставщиками спутникового интернета - для объединения услуг спутникового интернета со своими телевизионными пакетами.

Спутниковый интернет с его низкими скоростями и мобильными телефонными лимитами данных часто является последним средством для людей, живущих в сельской местности без доступа к широкополосной связи. А так как вы не можете получить спутниковый интернет DISH самостоятельно, мы рекомендуем его только тем, кто в сельской местности также ищет телевизионного провайдера. Тем не менее, низкие скорости не могут быть помехой, если вы используете Интернет только для базового просмотра веб-страниц, а ТВ-сервис DISH действительно предлагает некоторые выдающиеся привилегии: лучшая система DVR на рынке, отличный выбор каналов и целый год бесплатного HBO, когда вы зарегистрируетесь.

Претензии

DISH обещает лучший пакет спутникового телевидения и Интернета в отрасли, заявив: «Мы не только имеем отличный интернет, где бы вы ни жили, у нас есть лучшее телевидение в отрасли - и все это по цене, которой конкуренты не могут коснуться». DISH заявляет, что его производительность в спутниковом интернете: «Надежные соединения, профессиональная установка и круглосуточная поддержка клиентов».

Это правда?

Вроде, как бы, что-то вроде.

Производительность спутникового интернета DISH сложно оценить, потому что ваше местоположение будет определять, подключены ли вы к HughesNet или Viasat. В нашем обзоре лучшего спутникового интернета мы обнаружили, что HughesNet является лучшим провайдером по скорости и надежности, постоянно удовлетворяя или превосходя свои обещания скорости 25 Мбит / с. Viasat действительно имеет преимущество в ограничении данных, превосходя ограничение HughesNet в 50 ГБ с ограничением в 150 ГБ - это необходимо, если вы тратите много времени на потоковое видео.

DISH также имеет одни из лучших услуг по установке на рынке. Он предоставляет 75-минутное окно, когда ваш техник прибудет, и вы можете отслеживать точное время на веб-сайте DISH. DIRECTV, ближайший спутниковый конкурент DISH, не обладает той же спецификой, советуя вам « выделить несколько часов » для установки.

Это правда, что служба поддержки DISH - одна из лучших в бизнесе: поддержка доступна 24/7, и DISH был единственным интернет-провайдером, получившим пятизвездочный рейтинг от JD Power за обслуживание клиентов.

Обзор продукта

Лучше для

Люди, которым требуются более высокие скорости (DISH через HughesNet) или более высокие пределы данных (DISH через Viasat)

Не для

Пользователи большого объема данных, а также пользователи, которые предпочитают несколько потоков HD или 4K

Характеристики

DISH через HughesNet
DISH через Viasat
Цена
$ 50-125
$ 50-125
Отличительные особенности
Высокие скорости
Высокие пределы данных
Штаты служили
50 штатов
50 штатов
Тарифные планы
10 ГБ
20 ГБ
30 ГБ
50 ГБ
12 ГБ
25 ГБ
50 ГБ
150 ГБ
Средняя скорость загрузки
14,19 Мбит / с
5,03 Мбит / с
Срок контракта
2 года
2 года

Бесплатная установка

В отличие от большинства интернет-провайдеров, DISH требует профессиональной установки, чтобы прикрепить спутниковую антенну к вашей крыше. После того, как вы определились с пакетом и временем установки, DISH предоставит 75-минутное окно, в котором технический специалист приедет к вам домой. (Вы также можете отслеживать предполагаемое время прибытия на веб-сайте DISH, чтобы спланировать свой день.)

Хорошее обслуживание клиентов

Интернет-провайдеры являются одними из наименее любимых компаний в мире, и их удовлетворенность клиентов, как известно, низкая. Удивительно, но DISH противостоит этой тенденции. В 2017 году JD Power присудил DISH Network высшую оценку удовлетворенности клиентов в северном, центральном и южном регионах (включая спутниковое телевидение и интернет-сервис). Он получил безупречный пятизвездочный балл по производительности и надежности, обслуживанию клиентов и выставлению счетов, что означает, что вам вряд ли придется беспокоиться о бесконечных телефонных деревьях, настойчивых повторениях и других неприятностях, которые мешают работе интернет-провайдеров.

Без лишних сборов

DISH выделяется среди интернет-провайдеров тем, что не взимает непомерную плату, если вы превышаете ежемесячное пособие на передачу данных. Однако, как только вы достигнете этого предела, ваша скорость упадет до невероятных 128 Кбит / с до конца вашего платежного цикла, что достаточно только для очень простого (и очень медленного) просмотра веб-страниц. Если вы окажетесь в этом положении, DISH предлагает несколько обходных путей: приобретите дополнительные данные или воспользуйтесь скидкой на непиковые бонусы.

Вне-пиковая скидка на бонусные данные

Если вы не хотите покупать дополнительные данные или обновлять свой план, одной из хороших альтернатив DISH является допуск данных о непиковых часах. Каждый день с 2 до 8 утра DISH предоставляет дополнительные данные, которые не учитываются при выплате пособия в любое время. С HughesNet ваши непиковые данные также могут быть использованы: непиковый предел составляет 50 ГБ непиковых данных. Viasat предлагает неограниченные непиковые данные, но часы сокращены с 3 до 6 утра.

Возможные недостатки

Замедление скорости спутника

В целом, скорость спутников значительно замедляется. В исследовании 2016 года (самое последнее из доступных) FCC собрала общенациональную информацию о скорости интернет-провайдеров. Выяснилось, что за последний год спутниковые скорости сильно пострадали, в то время как почти все другие варианты интернет-услуг остались неизменными. В отчете говорится: «Соотношение фактических и объявленных скоростей Хьюза снизилось с 203% до 152%, а у Viasat - с 107% до 71%». FCC пришла к выводу, что это стало результатом увеличения числа домов, использующих спутниковый интернет, что замедляет скорость вниз по всей стране.

Крутой заряд для дополнительных данных

Каждый раз, когда у вас заканчиваются данные, DISH позволяет приобретать дополнительные данные с шагом 1 ГБ за 10 долларов США каждый. Это намного больше, чем вы платите за базовый пакет, но он предназначен для использования только в качестве крайней меры. Эти данные также истекают в конце вашего платежного цикла, поэтому вы не сможете перенести остаток на следующий месяц. Если вы регулярно приобретаете дополнительные данные, возможно, вам лучше обновить свой план.

Соревнование

DISH через HughesNet
DISH через Viasat
Verizon 4G LTE
Фиксированный беспроводной
Цена
$ 50-125
$ 50-125
$ 60-90
$ 60 +
Тарифные планы
10 ГБ
20 ГБ
30 ГБ
50 ГБ
12 ГБ
25 ГБ
50 ГБ
150 ГБ
500 МБ
2 ГБ
4ГБ
5 ГБ
8 ГБ
Go Unlimited
Вне Неограниченного
Выше неограниченного
неограниченный
Максимальная скорость
15 Мбит / с
25 Мбит / с
12 Мбит / с
1-1000 Мбит / с
Штаты служили
50
50
50
~ 29

DISH против Verizon 4G LTE

Оператор сотовой связи вряд ли бросит вызов спутниковому интернету. Verizon является лидером среди поставщиков услуг 4G LTE , и, как и спутниковый интернет, его охват может охватить почти каждый уголок страны. Verizon предлагает два способа использования услуги 4G LTE на немобильных устройствах: вы можете назначить свой мобильный телефон точкой доступа и привязать к нему другие устройства (например, игровые системы, планшеты и ноутбуки) или купить мобильную точку доступа. от Verizon, который стоит где-то между $ 20 и $ 100. Преимущество этого заключается в том, что вам не придется платить за дополнительную телевизионную услугу, которую вы платите с DISH.

К сожалению, скорости и ограничения данных для провайдеров мобильной широкополосной связи 4G обычно находятся на более низком уровне. Verizon предлагает где-то между 5 и 12 Мбит / с в своем плане 4G LTE, медленнее, чем HughesNet, и примерно на уровне Viasat. И хотя Verizon объявляет о неограниченных данных со своим тарифным планом Mobile Hotspot за 75 долларов, он не ограничен так же, как услуга DISH: если вы превысите 15 ГБ в своем биллинговом цикле, это замедлит ваши скорости до примерно 600 Кбит / с - далеко от 50 ГБ и 150 ГБ ограничивают HughesNet и Viasat.

DISH против фиксированной беспроводной

Еще один популярный вариант для домов в сельской местности - фиксированная передача данных по беспроводным лучам от точки доступа, например, на установленную башню, к приемному устройству в вашем доме. Обычно это небольшие тарелки или антенны, установленные снаружи вашего дома. Основное преимущество фиксированного беспроводного интернета заключается в том, что ограничения данных, как правило, намного выше, чем в случае спутникового интернета, причем многие планы предлагают действительно неограниченные услуги. Такие действия, как потоковое HD-видео и онлайн-игры, как правило, поглощают большую часть данных, поэтому, если это некоторые из ваших основных видов деятельности, для вас может подойти фиксированная беспроводная связь.

Скорости, как правило, находятся на одном уровне со спутниковым Интернетом, хотя в некоторых областях скорость может достигать 50 Мбит / с. Rise Broadband, крупнейший поставщик фиксированной беспроводной связи в стране, взимает 20 долларов в месяц за 5 Мбит / с в течение первого года (30 долларов в месяц за второй год) или 30 долларов в месяц при скорости 10-25 Мбит / с в течение первого года. год (40 долларов в месяц на второй год).

DISH Сеть Спутниковый Интернет FAQ

Должен ли я пойти с DISH для спутникового телевидения?

Получаете ли вы услуги от HughesNet или Viasat, в конечном счете, зависит от того, где вы живете, но любой из них означает, что вы подключены к тарифному плану DISH TV. Если вас больше интересует спутниковое телевидение, чем интернет, стоит отметить, что есть лучшие варианты. В нашем обзоре лучших телевизионных провайдеров мы обнаружили, что DIRECTV - другая крупная компания спутникового телевидения - предлагает лучшие пакеты и предложения каналов. Отличительной особенностью DISH является система DVR: видеорегистратор Hopper 3 может записывать до 16 передач одновременно и хранить 2000 часов контента, а также имеет полезные встроенные функции приложения.

Что я должен знать о двухлетнем контракте?

Хотя подписание контракта гарантирует, что вы будете привязаны к более дешевой рекламной цене в течение всего срока действия, вы можете ожидать, что ваша цена значительно вырастет после окончания срока действия контракта. И если вы хотите отменить контракт до двух лет, DISH взимает 20 долларов в месяц за оставшуюся часть вашего контракта. Хотя это и не идеально, это наравне с другими провайдерами спутникового интернета: и Viasat, и HughesNet требуют минимальных двухлетних контрактов. Это имеет смысл - вы будете обращаться к этим компаниям за интернет-услугами, когда будете использовать DISH.

Стоит ли выбирать HughesNet или Viasat?

С кем из поставщиков DISH сотрудничает, зависит от вашего местоположения, поэтому у вас не будет выбора, какого провайдера вы получите, если решите подключиться к спутниковому телевидению DISH. Но если вы только после того, как интернет-сервис и HughesNet продаются независимо в вашем регионе, стоит проверить: в статье, сравнивающей два тяжеловеса со спутниковым интернетом - HughesNet и Viasat - Yahoo Finance определил, что HughesNet предлагает более выгодную сделку : «Некоторые из положительные моменты продаж в пользу HughesNet включают более низкую стоимость, более разнообразные планы на выбор, круглосуточную поддержку клиентов и большую зону покрытия ».

Суть

Спутниковый Интернет с его более низкими скоростями и ограничениями для передачи данных действительно должен рассматриваться только в том случае, если вы живете в сельской местности без доступа к широкополосной связи. DISH лучше всего подходит для клиентов, которые ищут полный пакет услуг Интернета и телевидения (поскольку вы можете получить доступ к спутниковому Интернету DISH только в комплекте с пакетом ТВ). Если вы только после базового просмотра веб-страниц и периодической потоковой передачи видео, вы вряд ли будете разочарованы первоклассными оценками обслуживания клиентов DISH, довольно надежной скоростью и уникальными вариантами комплектации ТВ.

Вам также может понравиться