Danika Miller Internet Entertainment Writer Даника Миллер Автор интернет-развлечений и развлечений

Даника в настоящее время освещает интернет и развлекательный ритм. Ее предыдущая работа живет в случайных уголках интернета и художественных антологий, спрятанных в университетских библиотеках.

Лучшие провайдеры кабельного интернета

Лучший провайдер кабельного интернета для вас во многом зависит от того, что доступно по вашему адресу, поскольку у вас может не быть выбора вообще. Если вы это сделаете, вам нужно подумать о скорости, которая вам нужна, а затем сравнить пакеты, чтобы найти правильную цену. Мы оценили некоторых из крупнейших поставщиков услуг кабельного интернета в стране по уровню обслуживания клиентов, скоростным предложениям и дополнительным возможностям, таким как сборы и комплектация. Любой из этих провайдеров является хорошим вариантом при поиске кабельного интернета - мы рекомендуем использовать инструмент ZIP выше, чтобы начать.

Лучшие провайдеры кабельного интернета: итоги

Устав Спектрум
Comcast Xfinity
Mediacom
Cox Comm.
Нет данных шапки
Большинство вариантов плана
Самые быстрые скорости
Хорошее обслуживание клиентов
Наш обзор
Наш обзор
Наш обзор
Наш обзор
Государства обслуживаются
45
40 + DC
22
19
Крышка данных
неограниченный
1 ТБ
400 ГБ - 6000 ГБ
1 ТБ
Мощность JD
4/5
4/5
2/5
4/5
Потребительские отчеты читатель оценка
66/100
66/100
61/100
66/100
Оценка ACSI
59/100
61/100
56/100
60/100

4 лучших провайдера кабельного интернета

Нет данных шапки

Устав Спектрум
Неограниченное количество данных в сочетании с высокой скоростью: оптимальное сочетание для потоковой передачи и загрузки.
Pros
Нет данных шапки
Контракт выкупа
Cons
Только два плана

Почему мы выбрали это

Нет данных шапки

is our only top pick to offer no data caps. Чартерный Спектрум - наш единственный лучший выбор, который не предлагает никаких ограничений данных. Mediacom близок к предложению столь же щедрого с ограничениями данных, которые достигают 6000 ГБ - но интернет-наркоманы и трудоголики будут радоваться неограниченному количеству выгрузки, загрузки и потоковой передачи. И хотя среднестатистические домохозяйства, вероятно, не достигнут пределов, установленных другими компаниями, Consumer Reports утверждает, что по мере развития тенденций в сфере развлечений и нормализации технологий, таких как потоковая передача 4K, требования к данным будут расти. Отсутствие ограничений для данных в Уставе гарантирует, что ваш план будет в курсе.

Контракт выкупа

Для тех, кто хочет сменить провайдера, Charter Spectrum также предлагает уникальную акцию по выкупу контракта для соответствующих пакетов Triple Play. После того, как вы установили сервис, чартер будет покрывать любые сборы за досрочное расторжение с вашего текущего провайдера до 500 долларов США. Этот комплект поставляется с бесплатным модемом, бесплатной установкой и бесплатным сервисом DVR, за которые другие провайдеры обычно берут от 10 до 15 долларов в месяц.

Вопросы для рассмотрения

Только два плана

В 2016 году компания Charter Communications купила Time Warner Cable и переименовала коллективный сервис в Spectrum. Часть этого ребрэнда была сосредоточена на упрощении его услуг. Результат? Только два варианта скорости для вашего интернет-сервиса: 60 ​​Мбит / с и 100 Мбит / с. Если ваше интернет-использование приближается к одной из этих скоростей, это простой процесс покупки, устраняющий спор между планами, отличающимися всего на 10 Мбит / с. Но если вам нужно намного меньше, чем 60 Мбит / с ( средняя скорость интернета в США составляет 72 Мбит / с ), вы можете рассмотреть вопрос о таком провайдере, как Comcast, который предлагает более широкий диапазон вариантов.

Большинство вариантов плана

Comcast Xfinity
Различные варианты скорости и комплектации, с постоянным улучшением обслуживания клиентов.
Pros
Широкий спектр планов
Улучшение обслуживания клиентов
Cons
1 ТБ данных

Почему мы выбрали это

Широкий спектр планов

plans start at 10 Mbps and incrementally increase to 2,000 Mbps in select locations. Планы Xfinity начинаются со скорости 10 Мбит / с и постепенно увеличиваются до 2000 Мбит / с в некоторых местах. Независимо от того, занимаетесь ли вы обычным просмотром веб-страниц или проводите часы в «Fortnite», вы найдете план, который соответствует вашим потребностям. Эта настройка распространяется на опции комплектации Xfinity: в большинстве мест у вас будет возможность добавить базовый телевизор всего за 5 долларов в месяц.

Улучшение обслуживания клиентов

Хотя Xfinity пользуется пресловутой репутацией в сфере обслуживания клиентов, поскольку у нее много настойчивых повторений и долгое время ожидания, за последние несколько лет ее рейтинг улучшился. Его рейтинги ASCI имеют тенденцию к росту : 56/100 в 2015 году, 59/100 в 2016 году и 60/100 в 2017 и 2018 годах, а в последний раз - 61/100 в 2019 году. Для некоторого контекста в 2019 году AT T набрала 69/100 и Verizon заработали 70/100.

Улучшение Comcast - не просто удача; Вице-президент по обслуживанию клиентов Том Кариншак активно работает над обновлением обслуживания клиентов . Две конкретные инициативы включают функцию обратного вызова, которая позволяет клиентам планировать время, когда Comcast будет звонить им (вместо ожидания на удержании), и расширение своей команды по цифровому обслуживанию.

Вопросы для рассмотрения

1 ТБ данных

Когда дело доходит до данных, у Xfinity есть ограничение 1 ТБ (1000 ГБ) на всех планах. Если в вашей семье много пользователей интернета, штраф за перерасход составляет 10 долларов за каждые 50 ГБ (после третьего нарушения). Comcast сообщает, что 99% ее клиентов даже не используют этот лимит. Но если у вас есть несколько человек в потоковом режиме, играх или загрузке ежедневно - 1 ТБ может сократить это.

Самые быстрые скорости

Mediacom
Впечатляюще высокие скорости, но плохое обслуживание клиентов.
Pros
Супер быстрые скорости
Настройка пакета
Cons
Обслуживание клиентов

Почему мы выбрали это

Супер быстрые скорости

's plans start at 60 Mbps and rocket up to 1,000 Mbps. Планы высокоскоростного кабеля с впечатляющим диапазоном, планы Mediacom начинаются с 60 Мбит / с и до 1000 Мбит / с. Для одержимых интернетом скорость является наиболее важным фактором; и в то время как максимальные предложения Mediacom являются астрономически чрезмерными для большинства домашних хозяйств, эти высокоскоростные варианты (в дополнение к высоким пределам данных) означают, что активным интернет-пользователям никогда не придется беспокоиться о том, чтобы максимально увеличить или сократить.

Настройка пакета

В большинстве мест комплектация вашего телевизора и интернет-услуги начинаются от 40 долларов в месяц. Базовый план предусматривает 60 Мбит / с и более 100 каналов, хотя пакеты Mediacom позволяют легко настраивать их. Вы не ограничены определенными номерами каналов или скоростями интернета, если хотите объединить: в каждом канальном уровне вы можете выбрать любую из доступных скоростей интернета, так что ваш план будет легко удовлетворить ваши потребности.

Вы также можете настроить ограничение данных в зависимости от необходимой вам скорости. И хотя Mediacom не предлагает неограниченные данные Хартии, диапазон по-прежнему впечатляет: от 400 ГБ до 6000 ГБ. Этот верхний уровень в шесть раз больше, чем данные Comcast и Cox.

Вопросы для рассмотрения

Обслуживание клиентов

К сожалению, Mediacom достигает минимума обслуживания клиентов. Отстает от Comcast с 56/100 от ACSI. Кроме того, его показатели JD Power были настолько низкими, что он был оценен только в западном регионе и с 2/5 во всех категориях. На онлайн-форумах и в полях для комментариев клиенты жалуются на то, что проблемы редко решаются и что они часто отключаются. Клиенты также отмечают, что им часто выставляют счета и тратят много времени на ожидание ответа от службы поддержки.

Если высокие скорости стоят нескольких телефонных звонков или случайного простоя интернета, Mediacom по-прежнему будет хорошим выбором. Он предлагает 90-дневную гарантию возврата денег, поэтому, если вы испытываете какие-либо из этих распространенных претензий в течение первых трех месяцев, вы можете отменить свою услугу без штрафных санкций.

Хорошее обслуживание клиентов

Cox Communications
Доступны самые медленные интернет-планы, но солидное обслуживание клиентов.
Pros
Обслуживание клиентов
Панорамный Wi-Fi
Cons
Плохая стоимость

Почему мы выбрали это

Обслуживание клиентов

fares well when it comes to servicing its customers, winning the JD Power customer satisfaction award for the West region. Кокс хорошо справляется с обслуживанием своих клиентов, выигрывая награду JD Power за удовлетворенность клиентов в западном регионе. Его худший результат получается из показателя стоимости обслуживания, совпадающего с тем, что мы нашли в его плохо оцененных планах. Но в целом клиенты, как правило, более довольны Cox, чем Comcast или Mediacom. Компания стремится иметь надежный сервис и достойное взаимодействие с клиентами, что является редкостью в кабельном интернет-пространстве.

Панорамный Wi-Fi

Cox также стремится вырваться из этого положения с помощью Panoramic Wi-Fi, обновления маршрутизатора, которое в основном является версией Cox Communication системы Wi-Fi Mesh. Эта система расширяет возможности беспроводной связи, устраняет мертвые зоны и обеспечивает быстрое подключение всего вашего дома. Он поставляется с бесплатной профессиональной установкой, но обойдется вам в 10 долларов в месяц. Если вы живете в большом доме со многими районами, которые пытаются поддерживать сильный сигнал, это может быть удобным решением, хотя оно может не стоить затрат, если у вас никогда не было проблем с охватом вашего Wi-Fi.

Вопросы для рассмотрения

Плохая стоимость

В то время как низкие скорости Cox в 10 Мбит / с могут понравиться сверхлегким пользователям интернета, эти планы не имеют большого значения. В большинстве городов скорость 10 Мбит / с стоит 30 долларов (40 долларов после истечения срока действия акции), а дополнительные 10 долларов дают вам 30 Мбит / с. Для сравнения, самая популярная промо-акция Хартии - 30 долларов за 100 Мбит / с. Небольшие домохозяйства с небольшим количеством устройств и основной интернет-активностью могут быть заинтересованы в легких планах Кокса, но вы можете получить гораздо более высокие скорости по той же цене от других поставщиков.

Как найти подходящего провайдера кабельного интернета для вас

Найдите местных поставщиков

Согласно отчету FCC о продвижении широкополосного доступа , 70% американцев имеют менее трех вариантов провайдера (и это касается всех типов интернета). Спутниковый интернет доступен по всей стране и обычно является одним из таких вариантов. DSL и кабели имеют различную доступность в зависимости от состояния, и оптоволоконный Интернет является наиболее редким. Ваш первый шаг должен проверить, какие поставщики обслуживают ваш дом. Наш инструмент выше поможет вам найти поставщиков, доступных для вашего почтового индекса.

Аудит вашей скорости потребностей

Когда придет время покупать ваш интернет-план, вам нужно будет знать, насколько быстро ваши домашние нужды. Интернет-сервис продается в скоростных пакетах, измеряемых в Мбит / с (мегабит в секунду). Как правило, пакеты кабельного Интернета варьируются от 10 Мбит / с до 100 Мбит / с и обеспечивают потоковую передачу HD-видео, онлайн-игры и загрузку файлов. Если вы используете Интернет только для проверки электронной почты или социальных сетей и не хотите платить за сверхскорость, лучше всего подойдет DSL или спутниковый Интернет . Имейте в виду, что эти более медленные скорости обычно достигают худшего значения.

Определение ваших потребностей зависит от ваших привычек использования. Несколько вещей играют в требованиях использования, включая количество подключенных устройств и тип интернет-активности. Скорость интернета работает как транспортная магистраль: чем больше людей использует ее, тем медленнее вам придется идти. Использование с высокими требованиями, например, видеоконференции или игры в реальном времени, требует более высоких скоростей и большего количества ежемесячных данных.

Количество устройств
Легкое использование
Умеренное использование
Высокое использование
Очень высокая польза
1-3
5-10 Мбит / с
15 Мбит / с
25 Мбит / с
50 Мбит / с
4-8
15 Мбит / с
25 Мбит / с
50 Мбит / с
100 Мбит / с
8-10
25 Мбит / с
50 Мбит / с
100 Мбит / с
150 Мбит / с
10+
50 Мбит / с
100 Мбит / с
150 Мбит / с
200+ Мбит / с

Легкое использование: электронная почта, просмотр веб-страниц, социальные сети, потоковое видео SD
Умеренное использование: потоковое воспроизведение музыки, иногда онлайн-игры, потоковое HD-видео на одном или двух устройствах
Широкое использование: несколько устройств одновременно транслируют HD-видео, игры в режиме реального времени, видеоконференции
Очень интенсивное использование: несколько устройств одновременно транслируют видео в формате HD или 4K, загрузка больших файлов, игры в реальном времени, видеоконференции

Определите ваши требования к данным

Данные в Интернете работают аналогично планам передачи данных вашего телефона, поскольку вы получаете определенное количество гигабайт (ГБ) для «расходования» в течение месяца в зависимости от вашей активности в Интернете. Большинство кабельных интернет-компаний применяют ограничения данных, начиная с 250 ГБ. В некоторых случаях требуется 1 ГБ на один час потоковой передачи Netflix SD и 3 ГБ на час для потоковой передачи HD. Если вы просто используете Интернет для легкой рассылки по электронной почте и просмотра веб-страниц, вы можете оставить около 50 ГБ в месяц. Тяжелые пользователи должны искать план с около 500 ГБ данных или более. Если вы превысили лимит данных, провайдеры выдадут предупреждение и в конечном итоге начисляют плату за дополнительные данные.

FAQ по кабельному интернету

В чем разница между оптоволоконным и кабельным интернетом?

Несмотря на то, что оптоволоконный интернет работает с буквальными кабелями, он сильно отличается от традиционного кабельного интернета. Волокно передает интернет через стекловолокно, а не медь; как таковой, он абсолютно не зависит от условий окружающей среды и увеличивает типичные скорости интернета.

Оптоволоконные провайдеры немногочисленны и имеют минимальную доступность. Традиционные кабельные провайдеры, такие как Comcast, начинают внедрять волоконно-оптические услуги, но до достижения такой же общенациональной доступности, как и у других типов Интернета, еще далеко.

Какая скорость кабельного интернета самая высокая?

Самая высокая скорость кабельного интернета составляет 2000 Мбит / с. Есть несколько провайдеров, таких как Cox Communications и AT T, которые предлагают скорость более 1000 Мбит / с. Средняя скорость в США составляет 72 Мбит / с . Интересный факт: самая высокая скорость интернета, которая когда-либо была зарегистрирована, была в 2014 году, при использовании единственного потока оптического волокна и лазерного передатчика Технический университет Дании передавал 43 ТБ данных в секунду.

Должен ли я купить свой собственный маршрутизатор?

Мы очень рекомендуем это. Есть все шансы, что все ваши соседи арендуют одно и то же оборудование у вашего местного интернет-провайдера, и у вас возникнут другие проблемы с сетью. Эти маршрутизаторы работают на одной частоте, и это замедлит трафик для всех в часы работы. Купив свой собственный уникальный роутер, вы можете перейти в более быстрый переулок.

Вы также можете сэкономить от 10 до 15 долларов (обычная арендная плата) каждый месяц, покупая собственное оборудование. Беспроводной маршрутизатор обычно стоит от 60 до 200 долларов, но без ежемесячных платежей провайдера он начнет окупаться через год или около того. Просто свяжитесь с вашим интернет-провайдером, чтобы убедиться, что он совместим.

В чем разница между модемом и роутером?

Проще говоря: модем действует как мост между вашим домом и вашим интернет-провайдером, устанавливая соединение с интернетом, а роутер служит для соединения интернета / WiFi с вашими устройствами, транслируя соединение WiFi по всему вашему дому. Есть модемы и маршрутизаторы, которые объединены в одно устройство - хороший способ освободить место и уменьшить беспорядок.

Наши другие интернет-обзоры

На протяжении многих лет мы копались в различных интернет-провайдерах и нашли лучших провайдеров для других типов интернета. Если в вашем районе нет кабельного интернета, ознакомьтесь с другими отзывами ниже:

Вам также может понравиться