Danika Miller Internet Entertainment Writer Даника Миллер Автор интернет-развлечений и развлечений

Даника в настоящее время освещает интернет и развлекательный ритм. Ее предыдущая работа живет в случайных уголках интернета и художественных антологий, спрятанных в университетских библиотеках.

Обзор Frontpoint

Если вы новичок в домашней безопасности или не можете разместить систему у себя дома, Frontpoint поможет вам. Он не только предлагает щедрую 30-дневную пробную версию для тестирования продукта, но также может похвастаться высоким рейтингом обслуживания клиентов, чтобы помочь вам на каждом этапе пути. Это важно, учитывая, что Frontpoint работает исключительно посредством самостоятельной установки. Хотя это может представлять проблему для покупателей, не разбирающихся в технологиях, внимательные представители готовы помочь вам в создании и использовании вашей системы безопасности. У нас была собственная система, запущенная за 15 минут. Для нас было достаточно назвать Frontpoint лучшим выбором в нашем обзоре лучших систем домашней безопасности DIY .

К сожалению, функции домашней автоматизации недоступны до самого высокого уровня Frontpoint, Ultimate. Кроме того, Frontpoint продает только несколько умных продуктов; остальное придется покупать у стороннего продавца. Из-за этого любой, кто стремится построить интеллектуальную домашнюю безопасность, может захотеть рассмотреть компанию, более сфокусированную на технологиях, такую ​​как Vivint .

Претензии

Frontpoint концентрирует свои услуги на упрощении и поддержке, необходимой для настройки вашей системы. Его миссия: «Мы верим, что домашняя безопасность должна помочь вам чувствовать себя великолепно. Вот почему все, что мы делаем, вращается вокруг повышения вашего чувства безопасности и счастья. Другими словами, мы получили тебя.

Это правда?

По нашему опыту, да.

В нашем обзоре лучших систем домашней безопасности мы тестировали системы в наших собственных домах в течение восьми месяцев. От внимательного первого звонка по продажам до 15-минутной самостоятельной установки, мы обнаружили, что Frontpoint - это бриз. Когда мы наткнулись на шаг, у Frontpoint было несколько вариантов помощи: телефон доверия, обширный онлайн-FAQ и видеоуроки.

Даже во время шоппинга Frontpoint упрощает задачу благодаря понятным и доступным ценам. ADT и Vivint, для сравнения, не готовы предложить конкретное оборудование или мониторинг цен. Вместо этого вы должны позвонить представителю, чтобы получить подробную информацию для составления бюджета вашей системы.

После того, как вы установили систему, Frontpoint предоставит вам 30-дневный пробный период, чтобы оценить, как система вписывается в вашу жизнь. Все эти удобства делают обслуживание клиентов Frontpoint действительно таким, как будто оно «у вас».

Обзор продукта

Лучше для

Те, кто плохо знаком с домашней безопасностью

Не для

Люди хотят построить умный дом

Особенности Frontpoint

Цена От 35 до 50 долларов
Срок контракта 12 месяцев

36 месяцев
Варианты пакета 3
Монтаж DIY
мониторинг профессиональный
Гарантия 3 года
Испытательный срок 30 дней
В бизнесе с 2007

Простая самостоятельная установка

В отличие от своих конкурентов, Frontpoint работает с самостоятельной установкой, что означает отсутствие дополнительных сборов и неудобных окон для установки. Установка своими руками может быть сложной задачей для тех, кто менее склонен к технике или рукоделию. Однако инструкции понятны, и мобильное приложение проведет вас через весь процесс.

Если в какой-то момент вы застряли, приложение заметит, что вы остановились на шаге, и предложит линию обслуживания, по которой вы можете позвонить. Кроме того, у Frontpoint есть обширные онлайн-ресурсы для устранения неполадок самостоятельно. Независимо от того, являетесь ли вы визуальным учеником или любите выполнять письменные инструкции, Frontpoint предоставляет видеогиды и цифровые руководства практически по каждому элементу оборудования и этапу установки.

Обслуживание клиентов

Хотя JD Power не проверяла компанию, она получила оценку «А +» от Better Business Bureau , и 84% из 187 отзывов клиентов были положительными. Легко понять почему: когда мы настраивали нашу систему, служба поддержки Frontpoint была внимательной и преданной. Во время нашего первого телефонного звонка представитель задавал нам подробные вопросы о планировке каждой комнаты в нашем доме, проблемах безопасности и нашем опыте с домашней безопасностью. Представитель ответил на каждый вопрос, который у нас был, и полностью понимал, когда мы закончили разговор без продажи, заявив, что нам нужно больше времени, чтобы делать покупки.

Crash Smash Protection

Интерактивные и окончательные планы Frontpoint включают функцию Crash Smash, которую вы не найдете в ADT. Если грабитель попытается отключить вашу сигнализацию, разбив (или отсоединив) панель управления, система продолжит работу, предупреждая центр мониторинга. С этой системой вам не нужно беспокоиться об установке панели управления в месте, где злоумышленник не сможет интуитивно обнаружить или связаться с компанией, производящей сигнализацию, если ваша панель управления разрушена.

Приложение Frontpoint

Если вы хотите удаленно управлять своей системой и получать уведомления на свой телефон, вам нужен как минимум интерактивный план, чтобы разблокировать приложение Frontpoint. С помощью приложения вы можете поставить или снять систему с охраны и получать уведомления о событиях, которые вы выбрали. Обновление до окончательного плана позволяет вам также контролировать свои умные технологии.

Такая функциональность не редкость для брендов безопасности, но интерфейс Frontpoint особенно прост в использовании. Он имеет большие кнопки с цветовой кодировкой, которые четко обозначены, а его строка меню проста для навигации. Приложение Vivint, напротив, имеет более настраиваемые правила и оповещения, но оно становится сложным - вы можете потратить много времени, настраивая его или пытаясь сбросить эти параметры, если вы получаете слишком много уведомлений.

Предварительная оценка

В отличие от конкурентов, Frontpoint четко указывает варианты пакетов, особенности этих пакетов и месячные цены. Вам также не придется охотиться за ценами на оборудование и дополнительными опциями. Frontpoint - это профессиональная система домашнего мониторинга, и на выбор предлагается три пакета: план защиты за 35 долларов, интерактивный за 45 долларов и Ultimate за 50 долларов. Каждый уровень открывает больше функций, таких как мобильные оповещения, домашняя автоматизация и хранение видео.

Ценообразование частично зависит от того, какой контракт вы выберете, причем 36-месячный контракт предлагает более высокую экономию, чем 12-месячный контракт. В любом случае, Frontpoint дает вам 30 дней, чтобы вернуть систему, если она не для вас - огромный шаг вперед по сравнению с трехдневным окном Vivint, и идеально подходит для тех, кто все еще обсуждает вопрос о покупке своего дома.

Разрушение планов Frontpoint

защита
интерактивный
конечный
Цена
$ 35 / мес
$ 45 / мес
$ 50 / мес
24/7 Профессиональный мониторинг
100% беспроводная и сотовая связь
Автоматизированная проверка системы
Уникальные пользовательские коды
Защита от столкновений и ударов
Услуги геолокации
Мобильные оповещения и уведомления по электронной почте и тексту
Удаленный доступ и контроль
История датчика
Прямая трансляция видео
История видео и изображений
Оповещения, инициируемые движением
Ночное видение включено
Управление светом
Smart Lock Control

Планы оборудования Frontpoint

Прежде чем выбрать свой план мониторинга, вам нужно будет выбрать один из двух пакетов оборудования. Pro включает в себя несколько базовых принципов, а Pro Plus усиливает сенсоры и добавляет удаленный доступ.

Вы также можете добавить отдельные части, чтобы настроить любой пакет, в зависимости от того, что понадобится вашему дому. Если ни один из пакетов не подходит как подходящий (например, многие люди выбирают видеокамеры вместо датчиков движения), вы можете позвонить представителю Frontpoint, чтобы создать более индивидуальный комплект оборудования.

профессионал
Pro Plus
Цена
$ 100
$ 150
Панель клавиатуры
1
1
Дверные / оконные датчики
3
5
Датчики движения
1
2
Датчики разбития стекла
1
1
Датчики дыма / тепла
0
1
Брелок пульт
Приложение для удаленного доступа
Цены на дополнительное оборудование Frontpoint

Внутренняя камера: $ 100
Дверной звонок: 190 долларов
Уличная камера: 200 долларов
Датчик двери / окна: $ 33
Датчик движения: $ 65
Датчик разбития стекла: $ 75
Датчик дыма / тепла: $ 65
Утопленный датчик двери: $ 43
Датчик гаражных ворот: $ 45
Датчик наводнения: $ 45
Умный замок: 160 долларов
Умная лампочка: 10 $
Брелок для пульта: $ 32
Кулон паники: 40 $
Дворная вывеска, наклейки на окна, наклейки на двери: по 4 доллара

Возможные недостатки

Недостаток умного оборудования

Если вы хотите встроить интеллектуальный термостат , камеру дверного звонка или управляемую гаражную дверь, вам придется приобретать сторонние продукты Z-Wave и интегрировать их независимо. Z-Wave - это беспроводной язык, который интеллектуальные продукты используют для общения друг с другом. Это самый универсальный и широко используемый протокол таких компаний, как Philips и Nest Secure .

Единственное оборудование, доступное через Frontpoint, - это умный замок и лампочки. Все остальное придется покупать отдельно и интегрировать самостоятельно. Другие провайдеры, такие как ADT и Vivint, предлагают более широкий спектр оборудования для построения вашей системы напрямую через компанию.

Дорогая домашняя автоматизация

В то время как его базовые планы безопасности дешевле, чем у ADT и Vivint, возможности домашней автоматизации доступны только с уровнем $ 50, Ultimate Plan. Это на 10 долларов больше, чем самый базовый план Vivint, который не имеет ограничений по интеллектуальным технологиям. Вы также не можете интегрировать стороннее интеллектуальное оборудование без плана Ultimate. Если ваш единственный приоритет - домашняя автоматизация, Vivint лучше оборудован и более доступен для этой технологии.

Соревнование

Frontpoint ADT Vivint
устанавливать DIY профессиональный профессиональный
мониторинг профессиональный профессиональный профессиональный
Стартовая цена $ 35 $ 37 $ 40
Варианты пакета 3 5 2
Рейтинг App Store 3.1 / 5 4.7 / 5 4.4 / 5
Срок контракта 12 месяцев
36 месяцев
36 месяцев ежемесячно
60 месяцев
JD Power Score N / A 3/5 5/5
В бизнесе с 2007 1890 1999
Гарантия 3 года 90 дней 120 дней или время жизни
Испытательный срок 30 дней 30 дней 3 дня

Frontpoint vs. Vivint

Vivint превосходит конкурентов, когда дело доходит до домашней автоматизации и интеллектуальных технологий. Если вы хотите добавить видеонаблюдение, умные термостаты и освещение, Vivint является наиболее доступным для оснащения умного дома. Базовый план мониторинга предоставляет доступ ко всем функциям домашней автоматизации, в то время как ADT и Frontpoint требуют от вас перехода на самый высокий уровень для этих опций. Vivint также заняла первое место в исследовании удовлетворенности домашней безопасности JD Power 2017 года , получив пять из пяти за простоту использования, решение проблем и ясность информации.

И хотя его служба поддержки клиентов конкурирует с Frontpoint, она не так проста для новичков. У вас есть только три дня после установки, чтобы опробовать систему, что резко контрастирует с 30-дневной пробной версией Frontpoint. Если вы не намерены подписывать здоровенный пятилетний контракт с Vivint, Frontpoint предлагает больше гибкости.

Frontpoint vs. ADT

Если вы не знаете его по имени, вы, вероятно, узнаете синий восьмиугольный логотип. ADT существует с 1890 года, и такое наследие не обходится без эффективного продукта. Компания сохраняет свою актуальность, предлагая современные интеллектуальные технологии, такие как интеллектуальные замки и термостаты, а также возможность интеграции собственной технологии Z-Wave. Приложение ADT Pulse, которое позволяет вам управлять домашней автоматизацией и контролировать вашу интеллектуальную систему, также говорит о простоте использования ADT. Приложение имеет 4,7 из пяти в магазине приложений для iOS, заметное улучшение по сравнению с Frontpoint 3,1 из пяти.

Тем не менее, ADT имеет большое количество жалоб на веб-сайте Better Business Bureau и общую плохую репутацию обслуживания клиентов. Клиенты указывают на проблемы с выставлением счетов и неисправное оборудование. Вы также не можете сделать заказ онлайн, как вы можете с Frontpoint, заставив вас позвонить в ADT, чтобы узнать стоимость вашего сервиса. ADT может иметь преимущество в проверенной надежности, но Frontpoint может быть лучшим выбором, если обслуживание клиентов является главным приоритетом.

Frontpoint FAQ

Сколько стоит безопасность Frontpoint?

Frontpoint имеет три плана мониторинга. План защиты составляет 35 долларов в месяц, интерактивный - 45 долларов в месяц, а максимальный - 50 долларов в месяц. Каждый уровень открывает новые и более продвинутые функции управления, такие как мобильное приложение, домашняя автоматизация и история видео. Пакеты оборудования начинаются с 200 долларов, но вы можете настроить что-нибудь попроще, позвонив представителю Frontpoint. Добавление датчиков входа стоит около 30 долларов, а видеокамер - до 100 долларов.

Будет ли Frontpoint работать, если питание отключится?

Да. Панель управления Frontpoint имеет резервный аккумулятор на 24 часа, чтобы система работала при отключении питания. Если у вас есть план мониторинга, который включает мобильные оповещения (интерактивные или окончательные), вы будете получать уведомления, когда питание отключается и снова включается.

Требуется ли для Frontpoint контракт?

Да, Frontpoint действительно требует контракт на свои системы безопасности. Срок контракта составляет не менее 12 месяцев, но вы можете выбрать 36-месячный контракт по несколько более низкой цене. Более длительный контракт также дает вам ограниченную пожизненную гарантию Frontpoint (а не 3-летнюю гарантию). При любом из этих вариантов, когда ваш контракт истек, вы можете продлевать или продолжать обслуживание на ежемесячной основе.

Могу ли я отменить свой контракт с Frontpoint?

Вы можете отменить бесплатно в течение первых 30 дней обслуживания для гарантии возврата денег. По истечении этих 30 дней вы все равно сможете отказаться, но вам придется заплатить 80% от оставшегося контракта. Это огромная плата за прекращение, но 30-дневная пробная версия намного щедрее, чем другие провайдеры (Vivint позволяет только 3 дня).

Могу ли я взять мою Frontpoint с собой, когда перееду?

Забрать свою систему Frontpoint с собой, когда вы двигаетесь, очень просто. Просто сообщите Frontpoint, когда ваша система будет отключена, а затем переустановите систему в своем новом доме. Frontpoint даже отправит вам новую клейкую ленту для ваших датчиков. Как только ваша система будет настроена в вашем новом доме, снова позвоните в Frontpoint, чтобы снова включить мониторинг. Весь процесс совершенно бесплатный.

Суть

Обслуживание клиентов Frontpoint, онлайн-ресурсы и простая установка делают его отличным поставщиком домашней безопасности для потребителей, которые хотят, чтобы все было просто. Система достаточно проста, чтобы легко интегрироваться в вашу жизнь; даже если это не так, у вас будет 30 дней для принятия решения. И хотя Frontpoint не предлагает такие же доступные средства домашней автоматизации, как специализированные компании, такие как Vivint, он отлично подходит для базовых потребностей. В любом случае, мы рекомендуем получить пару цитат и сравнить пакеты для ваших конкретных потребностей.

Вам также может понравиться