Обзор Comcast Xfinity

Если Comcast Xfinity - это основной или единственный вариант кабельного интернета, где вы живете, у нас есть для вас хорошая новость: Comcast - один из лучших провайдеров интернет-услуг (ISP) в США. Он предлагает широкий спектр планов со скоростью загрузки от 25 до 2000 мегабайт в секунду (Мбит / с). Это один из самых быстрых на рынке. Comcast также является наиболее распространенным провайдером, имеющим далеко идущие услуги в 39 штатах и ​​Вашингтоне.

В довершение ко всему, Comcast входит в число самых надежных интернет-провайдеров. Это означает, что у вас гораздо больше шансов получить скорость интернета, за которую вы платите. Xfinity занимает второе место в стране по своей способности доставлять на рекламируемых скоростях (оценка чуть ниже Optimum).

Претензии

Comcast утверждает, что Xfinity Internet обеспечивает самый надежный высокоскоростной интернет и Wi-Fi для всех устройств.

Это правда?

Да. Технически, мы не можем назвать Comcast самым надежным провайдером, поскольку Оптимум обошел его стороной в последнем отчете Федеральной комиссии по связи (FCC) . Но Xfinity проходит тест 80/95, что означает, что по меньшей мере 80% клиентов получают рекламируемые скорости в 95% случаев. С точки зрения надежности Xfinity превосходит большинство провайдеров кабельного интернета - и намного превосходит DSL и спутниковые опции.

Стоит также упомянуть, что, хотя Optimum взял золото для надежности, он обслуживает только четыре государства . Интернет Xfinity доступен в 39. Это означает, что в каждом штате Comcast обслуживает - кроме Коннектикута, Нью-Джерси, Нью-Йорка и Пенсильвании - это действительно самый надежный вариант. Это также, вероятно, будет одним из самых быстрых. В 2017 году сайт рейтинга производительности Интернета SpeedTest.net оценил Xfinity как самого быстрого интернет-провайдера в стране. Доступные скорости варьируются в зависимости от местоположения, поэтому обязательно используйте наш инструмент почтового индекса для проверки планов в вашем регионе.

Обзор продукта

Лучше для

Надежный сервис, доступный практически везде

Не для

Самые доступные интернет-пакеты

Характеристики

Цена
$ 29.99- $ 299,95
Штаты служили
40
Максимальная скорость загрузки
25 Мбит / с - 2000 Мбит / с
Отличительные особенности
Номинация « Самый быстрый интернет-провайдер» от SpeedTest и Netflix в 2017 году
Экономьте деньги на кабельном интернете, телевидении и телефонных линиях с помощью Xfinity
Опция без контракта доступна в некоторых областях
Шапки данных
1 терабайт (ТБ) (не относится к планам Gigabit Pro)
Неограниченно: дополнительно за дополнительные 50 долларов в месяц
сборы
Аренда модема: $ 11 / мес.
Плата за перерасход данных: 10 долларов за каждые 50 ГБ сверх вашего месячного лимита, до 200 долларов
Рейтинги одобрения клиентов
41,2% с BroadbandNow
3/5 в общем удовлетворении от JD Power

Надежно быстрый интернет

Xfinity Internet не только обещает некоторые из самых быстрых доступных скоростей - от 25 Мбит / с до 2000 Мбит / с - но и отлично справляется с этим обещанием. Клиенты Comcast, скорее всего, будут испытывать скорость загрузки, которую они платят, по сравнению с другими интернет-провайдерами. Доказанная надежность - причина, по которой Xfinity была оценена как самый быстрый интернет-провайдер SpeedTest в 2018 году.

Щедрое пособие на данные

Несмотря на то, что технически Xfinity имеет ограничение по объему данных, большинству клиентов никогда не придется беспокоиться о максимальном использовании Интернета. Comcast устанавливает свой лимит в 1 ТБ в месяц в большинстве штатов ; для контекста, два человека могут играть в онлайн-игры 24 часа в сутки в течение 30 дней подряд, и при этом у них остается достаточно данных, чтобы посмотреть все 629 эпизодов «Симпсонов» в высоком разрешении. Другими словами, Xfinity будет чувствовать себя неограниченной для большинства людей.

Если ваша семья использует более 1 ТБ данных в месяц - подумайте, что несколько человек ежедневно вещают на нескольких устройствах - у Comcast есть решение. Компания предлагает неограниченный выбор данных за дополнительные 50 долларов в месяц. Однако Comcast рекомендует войти в свою учетную запись, чтобы контролировать использование ваших личных данных перед обновлением. Вы можете обнаружить, что 1 ТБ данных простирается дальше, чем вы думаете.

Гибкий тарифный план

Xfinity также предлагает экономичные тарифные планы для легкого интернет-пользователя. Если вы используете Wi-Fi только для проверки электронной почты и просмотра веб-страниц (а не для потоковой передачи видео или онлайн-игры), то вы можете иметь право зарегистрироваться в программе гибких данных Comcast. Этот план ежемесячно возвращает 5 долларов США клиентам, которые используют менее 5 ГБ данных. Однако перед регистрацией обязательно убедитесь, что использование данных действительно падает ниже отметки 5 ГБ - в противном случае с вас будет взиматься 1 доллар за каждый дополнительный гигабайт, до 200 долларов в месяц.

Сверхскоростные сетевые опции

В настоящее время Comcast выпускает высокоскоростной Интернет - сверхбыстрый оптоволоконный интернет, который может достигать скорости загрузки до 2000 Мбит / с (2 Гбит / с). Подвох? Соединение Gig-speed все еще находится на ранних стадиях, и оно доступно только в нескольких городах . Это также дорого: самая быстрая оптоволоконная опция Xfinity стоит 300 долларов в месяц с установкой в ​​500 долларов и платой за активацию в 500 долларов. План 1 Гбит / с более низкого уровня стоит 110 долларов в месяц (с двухлетним соглашением), что более разумно, но все же дороже, чем большинство планов кабельного Интернета.

Возможные недостатки

Обслуживание клиентов

Интернет-провайдеры не высоко оценивают обслуживание клиентов, и Comcast не является исключением. Он имеет репутацию в течение длительного времени ожидания, чтобы связаться с представителем и трудности с отключением услуг. Американский индекс удовлетворенности клиентов , который ежегодно проводит тысячи опросов клиентов, считает Comcast восьмым лучшим из 12 провайдеров. JD Power, еще одна независимая третья сторона, присвоила ей рейтинг 2/5 по степени удовлетворенности клиентов в Северном, Южном и Восточном регионах . Тем не менее, Comcast стремится улучшить ситуацию, нанимая больше представителей и создавая места для встреч, чтобы сократить время удержания, поэтому клиенты должны увидеть улучшения в будущем.

Дорого

Xfinity не всегда лучшая ценность по сравнению с конкурентами. Например, 45 долларов в месяц дают вам до 150 Мбит / с с Xfinity, но до 200 Мбит / с с чартерным спектром. Конечно, стоит помнить, что Xfinity с большей вероятностью будет соответствовать обещанным скоростям, чем многие другие провайдеры, поэтому меньшая оплата с другим провайдером может по-прежнему означать более медленный интернет.

Соревнование

Comcast XFINITY
Cox Communications
AT T Интернет
Устав Спектрум
Наш обзор
Наш обзор
Наш обзор
Наш обзор
Цена
От $ 29,99 / мес.
От $ 29,99 / мес.
От 40 долл. / Мес.
От $ 44,99 / мес.
Штаты служили
40
19
21
45
Тип соединения
кабель
кабель
DSL
кабель
Максимальная скорость загрузки
25 Мбит / с-2 Гбит / с
10 Мбит / с-1 Гбит / с
50 Мбит / с-100 Мбит / с
100 Мбит / с-940 Мбит / с
Шапки данных
1 ТБ
1 ТБ
300 ГБ, 600 ГБ, 1 ТБ
N / A
Рейтинг одобрения клиентов BroadbandNow
41,2%
45%
41,1%
50,1%

Comcast Xfinity vs. Cox Communications

fares better than Comcast Xfinity when it comes to customer service. Тарифы Cox Communications лучше, чем у Comcast Xfinity, когда дело доходит до обслуживания клиентов. Тем не менее, планы Xfinity обычно предлагают лучшую стоимость, чем планы Кокса. Базовые интернет-уровни обеих компаний начинаются с 30 долларов в месяц. (Примечание: если вы выбираете однолетний контракт, ваш интернет-план Xfinity начинается с 20 долларов в месяц.) С Xfinity эти 30 долларов дают вам скорость загрузки 25 Мбит / с, а с Cox - 10 Мбит / с.

Comcast Xfinity против AT T Интернет

is one of our favorite internet service providers , and it also earned top marks in JD Power's customer satisfaction awards. AT T Internet - один из наших любимых интернет-провайдеров , он также получил высшие оценки в наградах JD Power за удовлетворенность клиентов. Например, тариф AT T стоимостью 40 долл. США начинается со скорости 50 Мбит / с (в некоторых регионах он достигает 100 Мбит / с за 40 долл.), А бездоговорный план Comcast за 30 долл. США дает вам только 25 Мбит / с.

Comcast Xfinity против Чартер Спектрум

internet plans start at 100 Mbps, while Xfinity plans start at just 25 Mbps. Интернет-планы Charter Spectrum начинаются со скорости 100 Мбит / с, а планы Xfinity - всего 25 Мбит / с. Для этих более высоких уровней обслуживания Spectrum имеет тенденцию быть немного более доступным (на 5-20 долларов меньше, чем Comcast). Это также не накладывает ограничения на данные и будет платить до 500 долларов, чтобы выкупить вас из вашего текущего контракта. Тем не менее, скорости спектра не достигают максимальной скорости Xfinity 2 Гбит / с. Если вы живете в доме, где любят Интернет, и вам нужна высокая скорость загрузки, Comcast Xfinity, вероятно, будет лучшим выбором.

Comcast Xfinity FAQ

Где доступен Comcast Xfinity?

Comcast Xfinity является наиболее широко доступным провайдером кабельного интернета в США, обслуживая его в Вашингтоне, округ Колумбия, а также в этих 39 штатах: Алабама, Аризона, Арканзас, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Джорджия, Айдахо, Иллинойс, Индиана , Канзас, Кентукки, Луизиана, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Мичиган, Миннесота, Миссисипи, Миссури, Нью-Гемпшир, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Нью-Йорк, Северная Каролина, Огайо, Орегон, Пенсильвания, Южная Каролина, Теннесси, Техас, Юта Вермонт, Вирджиния, Вашингтон, Западная Вирджиния и Висконсин.

Покрытие варьируется в зависимости от почтового индекса. Проверьте свой адрес и узнайте, какие планы Xfinity доступны там, где вы живете.

Какая скорость интернета Xfinity самая высокая?

В большинстве областей Xfinity предлагает скорость интернета от 25 до 250 Мбит / с. Цены варьируются от 30 до 60 долларов в месяц для этих планов, если вы выберете вариант бессрочного соглашения. В некоторых районах также имеется доступ к высокоскоростному интернету Gig, сверхскоростному оптоволоконному интернет-подключению Comcast. Gig-speed предлагает скорость загрузки до 2000 Мбит / с, но она менее доступна и намного дороже, чем традиционный кабельный интернет. Чтобы узнать, какие планы доступны в вашем регионе, используйте наш инструмент проверки ZIP .

Какую скорость Comcast Xfinity я должен получить?

Правильная скорость интернета для вашей семьи зависит от того, сколько устройств вы используете, как часто вы используете их и какие действия вы в основном делаете в интернете. Приведенная ниже таблица может служить руководством для начала работы. После регистрации мы также рекомендуем проверить использование данных в вашей учетной записи пользователя Xfinity . Это хороший способ убедиться, что вы не рискуете превысить лимиты данных или платить за большую скорость, чем вам действительно нужно.

Количество устройств
Легкое использование
Умеренное использование
Тяжелое использование
Постоянное использование
1-3
5-10 Мбит / с
15 Мбит / с
25 Мбит / с
50 Мбит / с
4-7
15 Мбит / с
25 Мбит / с
50 Мбит / с
100 Мбит / с
8-10
25 Мбит / с
50 Мбит / с
100 Мбит / с
150 Мбит / с
10+
50 Мбит / с
100 Мбит / с
150 Мбит / с
200+ Мбит / с

Скорость, предоставляемая Comcast, будет определяться планами, предлагаемыми в вашем регионе. Скорости варьируются от 25 Мбит / с до 2000 Мбит / с. После того, как вы зарегистрируетесь, используйте инструмент тестирования скорости Xfinity, чтобы убедиться, что вы получаете скорости, за которые вы заплатили, и проверьте использование данных в своей учетной записи пользователя Xfinity.

В чем разница между Comcast и Xfinity?

Там нет ни одного. Xfinity принадлежит Comcast - это кабельное телевидение, интернет и телефонная компания. Эти два названия иногда используются взаимозаменяемо, когда речь идет об этих услугах. Вы также можете увидеть его под названием «Comcast Xfinity» или «Xfinity by Comcast». Все названия относятся к одному и тому же набору телевизионных, телефонных и интернет-услуг, предоставляемых Comcast.

Суть

Первый шаг в выборе интернет-провайдера состоит в том, чтобы увидеть, какие компании доступны в вашем регионе, и сравнить планы и цены, предлагаемые этими компаниями. Если у Comcast Xfinity есть сервис, где вы живете, то это, вероятно, один из ваших лучших вариантов. Благодаря множеству скоростей, достойной стоимости и сертифицированной надежности, Comcast превосходит большинство конкурентов. И хотя поддержка клиентов была камнем преткновения для компании, усилия по улучшению ее обслуживания направлены на более позитивное обслуживание клиентов в будущем.

Вам также может понравиться