Danika Miller Internet Entertainment Writer Даника Миллер Автор интернет-развлечений и развлечений

Даника в настоящее время освещает интернет и развлекательный ритм. Ее предыдущая работа живет в случайных уголках интернета и художественных антологий, спрятанных в университетских библиотеках.

Обзор систем безопасности Vivint Smart Home

Vivint зарекомендовал себя в сфере домашней безопасности за то, что сосредоточился на домашней автоматизации и высоко оценил обслуживание клиентов. С камерами дверных звонков , умными термостатами , открывателями гаражей и многим другим, Vivint позволяет построить умный дом прямо из Jetsons. И, в отличие от конкурентов, вам не придется тратить деньги на план самого высокого уровня, чтобы получить доступ к этим функциям домашней автоматизации, что делает его более доступным выбором для услуг домашней автоматизации и нашей любимой системы безопасности умного дома.

Тем не менее, будьте готовы присоединиться к той системе, которую вы строите, поскольку Vivint предлагает только две структуры оплаты. Один из вариантов - подписать пятилетний контракт. Это блокирует вас гораздо дольше, чем у других провайдеров, и если вы находитесь в ситуации временного проживания, каждый шаг требует плату в размере 99 долларов или продление контракта.

Для тех, кто не хочет этих ограничений по договору, единственным другим вариантом Vivint является ежемесячная структура оплаты - со всеми расходами на оборудование, загружаемыми авансом, а не разделенными на управляемые куски в каждом счете. Это крутые ранние инвестиции, особенно для обширной интеллектуальной системы. Более того, Vivint предлагает только трехдневную пробную версию своего продукта. Если вы не уверены, какое оборудование вы хотите использовать в своей домашней системе мониторинга , вы можете обратиться к поставщику с более длительной пробной версией.

Претензии

Vivint известен сочетанием домашней безопасности с передовыми технологиями автоматизации. Vivint утверждает, что «создает простые и доступные решения для умного дома».

Это правда?

Да. В нашем обзоре лучших систем домашней безопасности мы установили каждую систему в наших домах на восемь месяцев, чтобы протестировать процесс покупки, опыт установки и простоту использования. Вивинт прибил почти каждую метрику. Каждый элемент оборудования, от панели управления до камеры дверного звонка, интуитивно понятен благодаря современным сенсорным экранам и простому дизайну. Мы точно знали, как пользоваться системой с момента распаковки.

Клиенты думают, что Vivint тоже прост. Его мобильное приложение, которое позволяет вам контролировать и взаимодействовать с вашей системой, имеет рейтинг 4,4 из пяти звезд в iOS App Store. Для сравнения, приложение Frontpoint оценивается как три из пяти. Вы можете ожидать прозрачной навигации и быстрого ответа.

Vivint также делает домашнюю автоматизацию более доступной, чем у конкурентов. Пакеты мониторинга начинаются с 40 долларов или 50 долларов с видеомониторинга. Возможности домашней автоматизации и интеллектуальных технологий с ADT или Frontpoint доступны только по самым высоким многоуровневым тарифам - от 50 до 53 долларов. Тем не менее, ваша цена в конечном итоге зависит от приобретаемого вами оборудования и системы, которую вы строите.

Обзор продукта

Лучше для

Люди, которые ищут функции домашней автоматизации

Не для

Частые грузчики

Особенности умного дома Vivint

Цена
$ 40- $ 50
Срок контракта
Месяц-месяц или 60 месяцев
Варианты пакета
2
Монтаж
профессиональный
мониторинг
профессиональный
Гарантия
120 дней или на всю жизнь
Рейтинг удовлетворенности клиентов JD Power
4/5
Испытательный срок
3 дня
В бизнесе с
1999

Планы мониторинга умного дома Vivint

Ежемесячная цена Возможности разблокированы
Smart Security $ 40 Профессиональный мониторинг, голосовое управление, удаленное управление приложениями, техническая поддержка
Умный Дом Видео $ 50 30-дневная непрерывная запись на четыре камеры, видеонаблюдение

Обслуживание клиентов

В оценке удовлетворенности клиентов JD Power в 2018 году Vivint заняла четыре из пяти кругов питания, на полный круг впереди ADT. Этот вид рейтинга свидетельствует о компании, которая ценит четкое общение и быстрое решение при возникновении проблем. В пресс-релизе JD Power, посвященном этой награде , говорится: «Умный дом Vivint хорошо справляется с такими важными атрибутами: эффективность обеспечения безопасности моего дома; простота использования системы; своевременность решения проблемы, вопроса или запроса; и ясность информации, предоставляемой для обслуживания клиентов ».

Эти высокие рейтинги нас не удивляют; когда наш тестер установил сервис в своем собственном доме, техник пришел с подготовленными защитными бахилами и взял пылесос, чтобы убрать любой беспорядок после того, как он закончил. Он даже заметил дополнительную камеру, в которой наш тестер не нуждался, и снял ее с счета.

Приложение Vivint Smart Home

Как и в большинстве системных приложений, приложение Vivint Smart Home позволяет полностью автоматизировать систему и управлять ею из любого места. Вы можете контролировать свои камеры наблюдения и дверной звонок, изменять температуру, ставить и снимать систему с охраны и создавать собственные оповещения.

Приложение Vivint также имеет некоторые уникальные функции. Вы можете настроить автоматическую блокировку дверей в определенное время каждую ночь, поэтому не удивительно, если вы забыли заблокировать дверь, когда ваша голова коснется подушки. Также есть возможность отключить систему автоматически после ввода пин-кода; нет необходимости мчаться к панели управления. Каждый пользователь в домашнем хозяйстве может создать свою учетную запись с ограниченными разрешениями и личными уведомлениями.

Автоматизация интеграции

Список вариантов интеграции Vivint довольно бесконечен. От Amazon Echo до Nest в систему можно интегрировать все, что связано с протоколом Z-Wave. Z-Wave - это, по сути, беспроводной язык, на котором устройства общаются, и его использует большинство сторонних производителей интеллектуальных технологий. И в отличие от других провайдеров безопасности, вы можете приобрести многие из этих интеллектуальных устройств у самого Vivint.

Партнерство Google-Home

С помощью Google Home вы можете управлять всей своей системой безопасности с помощью своего голоса. Вы также можете подключить свою систему к Amazon Alexa для голосового управления, но партнерство означает, что у вас будет еще несколько преимуществ с Google .

Например, большинство начальных комплектов оборудования Vivint теперь будет включать два Google Home Minis. Vivint также теперь предлагает ячеистые сети Google Wi-Fi, эффективную систему Wi-Fi для больших домов, которая может помочь устранить мертвые зоны, которые могут повлиять на систему беспроводной сигнализации.

Бесплатная консультация на дому

Специалисты Vivint могут помочь оценить, что понадобится вашему дому, по телефону или лично. Vivint Smart Home Pros может помочь вам настроить систему, которая соответствует дизайну вашего дома и образу жизни тех, кто там живет - и все это без каких-либо обязательств по покупке. Трудно понять, какое именно оборудование вам понадобится, и этот опыт поможет вам сэкономить. Когда мы сами протестировали систему, наш специалист по установке заметил, что у нас есть датчик движения, который нам не нужен, потому что наша камера дверного звонка покрывала ту же самую область.

Уличное приложение

Соседские часы стали умнее, с новым приложением Vivint под названием Streety . Соседи могут обмениваться видеоклипами и передавать со своих камер безопасности. Приложение бесплатно и открыто для всех, независимо от того, являются ли они клиентами Vivint.

Приложение использует сторонние методы проверки, чтобы обеспечить доступ к каналу только людям, живущим в сообществе (радиус 300 ярдов). И не беспокойтесь, если у вас есть подозреваемый сосед, вы можете контролировать, кто имеет доступ к вашей записи. Также есть место, где можно размещать сообщения, задавать вопросы и извлекать любую подозрительную активность. Те, у кого есть камера Vivint, могут легче интегрировать свои каналы в приложение, в то время как другим придется загружать отдельные клипы.

Вивинт Солар

Vivint вышла на рынок солнечных панелей и быстро становится одной из самых популярных солнечных компаний. Солнечные панели могут помочь компенсировать энергетические потребности оборудованного солнечного дома - не говоря уже о том, что они экологичны. Простота использования Vivint распространяется и на солнечное подразделение: оно выполняет установку и оснащение вашей крыши высококачественными панелями, а вы можете контролировать производство и использование энергии панелей с помощью приложения Vivint.

Возможные недостатки

Короткий испытательный срок и длительный контракт

В отличие от своих конкурентов, Vivint не предлагает 30-дневный пробный период; у вас будет всего три дня после установки, чтобы решить, подходит ли система для вашего дома. И если вы подписали пятилетний контракт, это довольно короткий срок, чтобы подтвердить ваши долгосрочные инвестиции. Вы также можете подписать ежемесячный контракт, но вам придется приобретать оборудование заранее (от 300 до 600 долларов США).

Кроме того, каждый раз, когда вам нужно переместить вашу систему, к вашему счету будет добавлена ​​комиссия в размере 99 долларов. Возобновление вашего контракта отменяет комиссию в размере 99 долларов, но тогда вы заперты еще дольше. Если вы планируете переехать в течение пяти лет, у вас нет бюджета на большие авансовые платежи или вы не уверены, что вам понравится ваша система безопасности - Vivint может не подойти вам.

Нет онлайн-заказа

Сравнение цен и пакетов может быть затруднено с Vivint, так как он требует, чтобы вы позвонили представителям для уточнения цен и заказа. В отличие от других провайдеров, вы не можете визуализировать свой пакет или встроить его в онлайн-корзину. Трудно собрать необходимую информацию, особенно если вы ходите по магазинам с несколькими компаниями.

Соревнование

Вивинт Умный Дом
Frontpoint
ADT
Монтаж
профессиональный
DIY
профессиональный
мониторинг
профессиональный
профессиональный
профессиональный
Стартовая цена
$ 40
$ 35
$ 37
Варианты пакета
2
3
5
Рейтинг App Store
4.4 / 5
3.1 / 5
4.7 / 5
Срок контракта
Месяц к месяцу
60 месяцев
12 месяцев
36 месяцев
36 месяцев
В бизнесе с
1999
2007
1890
Гарантия
120 дней или на всю жизнь
3 года
90 дней
Испытательный срок
3 дня
30 дней
30 дней

Вивинт Умный дом против Frontpoint

Для клиентов, которые стоят на ограждении о домашней системе безопасности, Frontpoint предлагает немного простора для маневра. Пробный период составляет 30 дней, и вы можете выбрать срок действия контракта на один или три года. По нашему опыту, Frontpoint также был внимателен и помог нашему тестировщику настроить обслуживание в своем доме. Каждый из его представителей был терпелив, отвечал на многие наши вопросы и проводил нас через основы домашней безопасности. Если вы мало знаете о продукте, вы можете доверять Frontpoint, чтобы получить то, что вам нужно.

С другой стороны, функции умного дома Frontpoint были немного тусклыми по сравнению с Vivint. Вы можете приобрести умные замки и лампочки только через саму компанию; если вы хотите что-то более продвинутое, вам придется купить стороннюю технологию Z-Wave. Frontpoint также не предлагает профессиональную установку, поэтому настройка системы домашней безопасности - это проект DIY.

Вивинт Умный дом против ADT

Довериться многовековому опыту ADT легко - одного синего восьмиугольника достаточно, чтобы предупредить потенциальных злоумышленников о том, что дом хорошо защищен. ADT дает вам варианты эстетики вашей системы. В дополнение к сенсорным экранам, он предлагает простые старые панели управления и клавиатуры. Его ежемесячный мониторинг начинается на несколько долларов дешевле, чем Vivint; тем не менее, вам придется перейти на самый высокий ценовой уровень в 53 доллара в месяц, чтобы получить доступ к функциям домашней автоматизации, которые поставляются с каждым пакетом Vivint.

Служба поддержки клиентов ADT также не так хорошо оценена, как ее конкуренты, зарабатывая три звезды из пяти от JD Power. В качестве причин для беспокойства клиенты указывают на расхождения в счетах, проблемы со связью и медленное устранение неполадок. Людям, которые ищут доступную домашнюю автоматизацию или надежную поддержку клиентов, может быть лучше с Vivint.

Часто задаваемые вопросы о Vivint Smart Home

Сколько стоит Vivint?

Планы начинаются с 40 долларов в месяц или 50 долларов в месяц с услугами видеонаблюдения, хотя эта цена варьируется в зависимости от выбранного вами оборудования. Vivint уникален тем, что предлагает оборудование a la cart - здесь нет заранее спроектированных пакетов за 200 долларов. Когда вы позвоните, чтобы заказать услугу, представитель проведет вас через дизайн вашего дома и выбор вашего оборудования. Установка стоит дополнительно $ 99, хотя иногда это отменяется для новых клиентов.

Требуется ли Vivint проверка кредитоспособности?

Да. Почти каждая система домашней безопасности будет проходить мягкую проверку кредитоспособности, когда вы запрашиваете обслуживание. Проверка кредитоспособности не должна влиять на ваш кредитный рейтинг, но результат может определять, сколько денег вам нужно заплатить в системе авансом. Некоторые поставщики могут полностью отказать в обслуживании, если ваш кредитный рейтинг плохой.

Вам нужен стационарный телефон для Vivint?

Нет. Vivint - это полностью беспроводная система домашней безопасности, работающая на сотовых технологиях. Это означает, что нет проводов для резки и нет отверстий для сверления. Если вы живете в сельской местности с более слабым сотовым сигналом, то проводная система может быть более надежной.

Обслуживает ли Vivint свое оборудование?

Да. Vivint предлагает 120 дней бесплатной гарантии на ваше оборудование, после чего вам придется оплатить сервисный сбор. Кроме того, вы можете подписаться на Премиум Сервис Vivint за 10 долларов в месяц и получить пожизненную гарантию с бесплатным ремонтом и заменой.

Что произойдет, если я перееду?

Вы можете взять свой сервис Vivint с собой. Имейте в виду: каждый раз, когда вы переезжаете, взимается плата за переезд в размере 99 долларов, хотя при подписании нового договора эта плата не взимается Если вы переезжаете, но не хотите обслуживать свою систему, вы можете передать ее будущим жильцам вашего дома.

Суть

Для людей, которые хотят построить умный дом, Vivint предоставляет доступ к более дешевым средствам автоматизации и технологиям, чем другие провайдеры домашней безопасности. Тем не менее, если вы не привержены долгосрочной системе или хотите принять решение о более длительном испытательном сроке, вы можете рассмотреть возможность выбора других поставщиков. Позвоните Vivint, запросите расценки и сравните с другими компаниями в вашем регионе.

Вам также может понравиться